Política de Troca e Devolução
Política de Troca e Devolução - Nome da Loja
Na Flor Dália Moda Íntima, a satisfação de nossos clientes é nossa prioridade. Caso precise trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para ajudar. Leia com atenção nossa política de troca e devolução para garantir que o processo seja rápido e fácil.
Condições Gerais
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, com todas as etiquetas e acessórios, e acompanhado da nota fiscal.
Produtos que apresentem sinais de uso ou danificados pelo cliente não serão aceitos para troca ou devolução.
Trocas
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a Flor Dália Moda Íntima arcará com os custos de envio para a troca.
Se a troca for solicitada por outro motivo (como tamanho, cor ou modelo), o cliente será responsável pelos custos de envio.
O prazo para a troca de produtos defeituosos é de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Devoluções
Em caso de arrependimento, o cliente tem o direito de devolver o produto e receber o reembolso integral, desde que a solicitação seja feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 10 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto em nosso centro de distribuição.
Se a devolução for por defeito do produto, a Flor Dália Moda Íntima cobrirá os custos de envio. Caso contrário, o cliente arcará com esses custos.
Procedimento para Troca ou Devolução
Envie um e-mail para [[email protected]] com o número do pedido, fotos do produto e uma breve descrição do motivo da troca ou devolução.
Nossa equipe responderá em até 3 dias úteis com as instruções para o envio do produto.
Após o recebimento e inspeção do produto, entraremos em contato para confirmar a troca, devolução ou reembolso.
Exceções
Produtos em promoção só poderão ser trocados por outros produtos em promoção, respeitando o mesmo valor.
Contato
Para qualquer dúvida ou esclarecimento, nossa equipe está à disposição pelo e-mail [[email protected]] ou pelo telefone (85) 9-9628-6458.
Agradecemos por escolher a FLOR DÁLIA MODA INTIMA Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra para você.
